Naudojimo sąlygos
Internetinės parduotuvės birdbusters.eu (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra Salu OÜ (12600389), įsikūrusi Kunderi 27-10, Talinas, Estija.
Pardavimo sutarties galiojimas, informacija apie prekę ir kainą
Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes iš internetinės parduotuvės.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių. Prie kainos pridedamas siuntimo mokestis. Visų prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais.
Siuntimo kaina priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Siuntimo kaina rodoma, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir užpildo kontaktines formas.
Prekės informacija internetinėje parduotuvėje pateikiama iš karto šalia prekės.
Pateikiant užsakymą
Įdėkite norimas prekes į savo pirkinių krepšelį, kad galėtumėte jas užsisakyti. Užpildykite visus privalomus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą užsakymui užbaigti. Tada visa kaina rodoma ekrane. Ją galima sumokėti banko pavedimu internetu arba kitu mokėjimo būdu.
Atsiskaityti internetinėje parduotuvėje galima šiais bankais:
Estija: LHV, SEB ir Swedbank
Latvija: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
Lietuva: Swedbank, SEB ir Luminor
Suomija: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Birdbusters internetinėje parduotuvėje taip pat yra galimybė naudotis Paypal, atsiskaityti Visa ir Mastercard.
ATKREIPKITE DĖMESĮ! Sumokėję naudodami mokėjimo nuorodą, banko svetainėje būtinai spustelėkite „Grįžti į prekybininką“.
Pateikus užsakymą, patvirtinimas ir sąskaita bus išsiųsta pirkėjo el. pašto adresu. Jei per 20-30 minučių negaunamas patvirtinimo el. laiškas, prašome kliento nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu birdbusters.eu arba skambinti +3725267138. Klientų aptarnavimas teikiamas estų, anglų ir rusų kalbomis.
Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į internetinės parduotuvės banko sąskaitą.
Jeigu negalime pristatyti užsakytų prekių dėl pasibaigusių prekių ar dėl kitų priežasčių, pirkėjas bus kuo greičiau informuotas ir sumokėti pinigai (įskaitant siuntimo išlaidas) bus grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo gavęs pranešimą.
Siuntimas
Prekės siunčiamos visame pasaulyje – Europoje, Azijoje, Pietų Amerikoje, Šiaurės Amerikoje, Australijoje.
Prekės pirkėjui pristatomos į siuntų terminalus arba per kurjerį. Pristatymo parinktys rodomos atsižvelgiant į pirkėjo vietą.
Pirkėjas padengia siuntimo išlaidas, o atitinkama kainos informacija pateikiama šalia pristatymo būdo.
Visos siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 3-10 darbo dienų nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo dienos. Visos siuntos už Estijos ribų garantuojamos per 1-3 savaites.
Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes iki 45 kalendorinių dienų.
Nei internetinė parduotuvė, nei kurjerių įmonė neatsako už prekių pristatymo vėlavimus ir nesusipratimus, jei tokie vėlavimai ar nesusipratimai kilo dėl to, kad Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, pateikė netikslius ar neteisingus duomenis.
Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas, gavęs užsakymą, turi teisę per 14 dienų atsisakyti su e-parduotuve sudarytos sutarties.
Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
Norėdami pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, užsakytų prekių neturite naudoti jokiu kitu būdu, išskyrus tai, kas būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui užtikrinti taip, kaip jums būtų leista išbandyti prekes faktiškai. parduotuvė.
Jeigu prekė buvo naudota ne pagal paskirtį, kuri yra būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir funkcionavimui užtikrinti, arba jei yra naudojimo ar nusidėvėjimo žymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą. atsižvelgiant į prekių vertės sumažėjimą.
Norint grąžinti prekes, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo elektroninio pašto adresu info@birdbusters.eu reikia išsiųsti laisvos formos prašymą.
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama ar nekokybiška prekė).
Pirkėjas privalo grąžinti prekes per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo deklaracijos pateikimo arba pateikti įrodymus, kad per minėtą laikotarpį perdavė prekes vežėjui.
Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas prekes, nedelsdama, bet ne vėliau kaip po 14 dienų, grąžina Pirkėjui visus pagal sutartį iš Pirkėjo gautus mokėjimus.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol nebus gautos grąžinamos prekės arba kol pirkėjas nepateiks prekių grąžinimą patvirtinančių įrodymų, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Jeigu pirkėjas aiškiai pasirinko kitokią siuntimo formą nei internetinės parduotuvės siūloma pigiausia įprasta siuntimo forma, parduotuvė neprivalo kompensuoti išlaidų, viršijančių įprastą siuntimo kainą.
Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo ir reikalauti, kad pirkėjas grąžintų prekes, jeigu pažymėta prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos yra ženkliai mažesnė už prekės rinkos kainą.
Internetinė parduotuvė turi teisę vienašališkai pakeisti šias sutarties sąlygas, apie tai raštu per el. platformą nepranešusi pirkėjams. Internetinė parduotuvė turi teisę bet kuriuo metu keisti internetinėje parduotuvėje esančias kainas. Pirkėjui pateikus užsakymą iki sąlygų pakeitimo, jo pirkimo-pardavimo sutarčiai bus taikomos užsakymo pateikimo momentu galiojusios sąlygos.
Internetinė parduotuvė neprisiima atsakomybės už bet kokius galimus pirkėjui padarytus nuostolius, atsiradusius dėl techninių nesklandumų (problemų naudojantis internetine parduotuve), įskaitant pavėluotą užsakytos prekės pristatymą. Čia techninės problemos suprantamos kaip nuo pardavėjo nepriklausomos techninės problemos, tokios kaip interneto ryšio nutrūkimai, serverio gedimai ir pan.
Prekės su defektais
Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitikimą sutarties sąlygoms arba už trūkumus, kurie jau egzistavo prekių pristatymo metu ir atsiranda per dvejus metus nuo prekių pristatymo Pirkėjui. Per pirmuosius šešis pristatymo mėnesius laikoma, kad defektas buvo pristatymo metu. Internetinės parduotuvės pareiga yra įrodyti priešingai.
Pirkėjas turi teisę per du mėnesius nuo defekto atsiradimo kreiptis į internetinę parduotuvę elektroniniu paštu info@birdbusters.eu arba telefonu +372 52671 38.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius pristačius prekes pirkėjui.
Internetinė parduotuvė netenkins pretenzijų, jei defektas atsirado dėl netinkamo prekės naudojimo arba normalaus prekės nusidėvėjimo.
Jeigu iš internetinės parduotuvės pirktos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsakinga internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė sutaisys arba pakeis nekokybiškas prekes. Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti negalima, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visus su pirkimo-pardavimo sutartimi susijusius mokėjimus.
Internetinė parduotuvė atsakys į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kuri leidžia atgaminti raštu per 15 dienų.
Asmens duomenų tvarkymas
Internetinė parduotuvė naudoja tik Pirkėjo įvestus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. paštą ir banko rekvizitus) užsakymui apdoroti ir prekių siuntimui Pirkėjui.
Asmens duomenų valdytojas yra internetinės parduotuvės savininkas Salu OÜ, kuris perduoda asmens duomenis įgaliotam partneriui Pakipoint OÜ, kuris savo ruožtu perduoda juos transportavimo paslaugų teikėjams prekių pristatymui. Mokėjimui atlikti reikalingus asmens duomenis internetinė parduotuvė išsiųs duomenų tvarkytojui Maksekeskus AS.
Ginčų sprendimas
Visi pirkėjo skundai dėl internetinės parduotuvės turi būti siunčiami el. paštu info@birdbuster.eu.
Jeigu Pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Susipažinti su procedūrinėmis taisyklėmis ir pateikti skundą galite čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Ginčų sprendimas Vartotojų ginčų komitete pirkėjui yra nemokamas.
Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčus nagrinėjančias institucijas.