Der Inhaber des Webshops birdbusters.eu (im Folgenden als Webshop bezeichnet) ist Salu OÜ (12600389) in Kunderi 27-10, Tallinn, Estland.
Gültigkeit des Kaufvertrags, Produkt- und Preisinformationen
Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Webshop.
Die Preise der im Webshop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Eine Versandkostenpauschale wird zum Preis hinzugerechnet. Die Preise aller Produkte im Webshop sind in Euro angegeben.
Die Versandkosten hängen vom Standort des Käufers und von der Versandart ab. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Bestellung aufgibt und das Kontaktformular ausfüllt.
Produktinformationen werden unmittelbar neben dem Produkt im Webshop angegeben.
Eine Bestellung aufgeben
Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb, um sie zu bestellen. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und wählen Sie die am besten geeignete Versandart, um die Bestellung abzuschließen. Die Gesamtkosten werden dann auf dem Bildschirm angezeigt. Sie können per Online-Überweisung oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt werden.
Der Birdbusters Webshop bietet auch die Möglichkeit, mit Paypal, Visa und Mastercard zu bezahlen.
Zahlungen im Online-Shop können über folgende Banken erfolgen:
- Finnland: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Estland: LHV, SEB und Swedbank
- Lettland: Swedbank, SEB, Citadele und Luminor
- Litauen: Swedbank, SEB und Luminor
BITTE BEACHTEN! Klicken Sie nach dem Bezahlen per Online-Überweisung auf der Website der Bank auf „Zurück zum Händler“.
Nach der Bestellung werden die Bestätigung und die Rechnung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Wenn innerhalb von 20 bis 30 Minuten keine Bestätigungs-E-Mail eingeht, bitten wir den Kunden, uns umgehend per E-Mail an birdbusters.eu oder telefonisch unter +3725267138 zu kontaktieren. Der Kundendienst erfolgt in estnischer, englischer und russischer Sprache.
Der Vertrag tritt in Kraft, wenn der zu zahlende Betrag auf das Bankkonto des Webshops überwiesen wird.
Wenn wir die bestellte Ware aufgrund von Lagerbeständen oder aus anderen Gründen nicht liefern können, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und der gezahlte Betrag (einschließlich der Versandkosten) wird umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung zurückerstattet.
Versand
Unsere Waren werden weltweit versendet – nach Europa, Asien, Südamerika, Nordamerika, Australien.
Die Waren werden dem Käufer per Paketautomat oder Kurier geliefert. Die Lieferoptionen werden basierend auf dem Standort des Käufers angezeigt.
Der Käufer trägt die Versandkosten. Die entsprechenden Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.
Alle Sendungen innerhalb Estlands kommen in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags am vom Käufer gewünschten Ort an. Alle Sendungen außerhalb Estlands kommen garantiert innerhalb von 1-3 Wochen an.
In Ausnahmefällen haben wir das Recht, Waren innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.
Weder der Online-Shop noch das Kurierunternehmen haften für Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte und für Missverständnisse, wenn die Verzögerungen oder Missverständnisse durch vom Käufer falsche oder ungenau angegebene Daten verursacht werden.
Rücktrittsrecht
Nach Eingang der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem Webshop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
Um das 14-tägige Rücktrittsrecht zu beanspruchen, dürfen Sie die bestellte Ware nicht anders verwenden, als dies für das Testen der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware vorgesehen ist und das in einer Weise, wie in einem tatsächlichen Geschäft.
Wenn die Waren für einen anderen Zweck verwendet wurden, als dies zur Gewährleistung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, oder wenn Anzeichen von Gebrauch oder Abnutzung vorliegen, hat der Webshop das Recht, die Summe der Rücksendung entsprechend der Wertminderung der Ware zu verringern.
Um die Ware zurückzusenden, muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Freiformantrag an die E-Mail-Adresse info@birdbusters.ee gesendet werden.
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt in der Tatsache, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder fehlerhaftes Produkt).
Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an den Spediteur übergeben hat.
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware sendet der Webshop alle vertraglichen Zahlungen des Käufers unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen an den Käufer zurück.
Der Webshop hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder bis der Käufer den Nachweis der Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn der Käufer eindeutig eine andere Versandart gewählt hat als die billigste übliche Versandart, die vom Webshop angeboten wird, muss der Shop die Kosten nicht über die üblichen Versandkosten hinaus erstatten.
Der Webshop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Ware durch den Käufer zu verlangen, wenn der angegebene Preis der Ware im Webshop aufgrund eines Fehlers erheblich unter dem Marktpreis der Ware lag.
Der Webshop hat das Recht, diese Vertragsbedingungen einseitig zu ändern, ohne den Käufer schriftlich über die E-Plattform darüber informieren zu müssen. Der Webshop hat das Recht, seine Preise jederzeit zu ändern. Wenn ein Käufer eine Bestellung aufgibt, bevor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert werden, unterliegen sein Kauf- und Verkaufsvertrag den zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Webshop übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden, die dem Käufer aufgrund technischer Probleme (Probleme bei der Nutzung des Webshops) entstehen, einschließlich der verspäteten Lieferung eines bestellten Produkts. Technische Probleme werden als vom Verkäufer unabhängige technische Probleme ausgelegt, wie z. B. Unterbrechungen der Internetverbindung, Serverausfälle usw.
Beschädigte Güter
Der Webshop ist verantwortlich für die Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen für an einen Käufer verkaufte Waren oder für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren an den Käufer auftreten. Innerhalb der ersten sechs Monate nach der Lieferung wird davon ausgegangen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag. Die Beweislast liegt in der Verantwortung des Webshops.
Der Käufer hat das Recht, sich innerhalb von zwei Monaten nach Auftreten eines Mangels per E-Mail an info@birdbusters.eu oder telefonisch unter +372 52671 38 an den Webshop zu wenden.
Der Webshop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer entstehen.
Der Webshop übernimmt keine Verantwortung für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder normale Abnutzung des Produkts verursacht werden.
Wenn im Webshop gekaufte Waren Mängel aufweisen, für die der Webshop verantwortlich ist, repariert oder ersetzt der Webshop die Mangelware. Kann die Ware nicht repariert oder ersetzt werden, erstattet der Webshop dem Käufer alle Zahlungen des Kaufvertrags zurück.
Der Webshop reagiert auf Beschwerden des Verbrauchers in schriftlicher Form oder in einer Form, die eine schriftliche Reproduktion innerhalb von 15 Tagen ermöglicht.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Webshop verwendet nur die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Bankverbindung) zur Bearbeitung der Bestellung und zum Versand der Waren an den Käufer.
Verantwortlicher für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist die Salu OÜ, Inhaber des Webshops, die die personenbezogenen Daten an den autorisierten Partner Pakipoint OÜ übermittelt, der diese wiederum an die Transportdienstleister zur Lieferung der Waren übermittelt. Der Webshop sendet die für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den Verarbeiter Maksekeskus AS.
Beilegung von Streitigkeiten
Alle Beschwerden eines Käufers im Zusammenhang mit dem Webshop müssen per E-Mail an info@birdbuster.eu gesendet werden.
Wenn der Käufer und der Webshop einen Streit nicht einvernehmlich beilegen können, kann sich der Käufer an das Komitee für Verbraucherstreitigkeiten wenden. Die Verfahrensregeln können hier überprüft werden sowie eine Beschwerde eingereicht werden kann. Das Komitee für Verbraucherstreitigkeiten ist befugt, Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen einem Käufer und dem Webshop beizulegen. Die Beilegung von Streitigkeiten durch das Komitee für Verbraucherstreitigkeiten ist für den Käufer kostenlos.
Ein Käufer kann sich auch an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union wenden.