Datenschutzrichtlinie

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Verantwortlich für die personenbezogenen Daten des birdbusters.eu-Webshops ist die Salu OÜ (Registercode 12600389), Anschrift Kunderi 27-10, Tallinn, Estland, Telefon +372 52198 22 und E-Mail-Adresse info@birdbusters.eu.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Bei den personenbezogenen Daten handelt es sich um Daten, die direkt oder indirekt mit einem Kunden des Webshops in Verbindung stehen und zur Erfüllung eines mit ihm unterzeichneten Vertrags erforderlich sind, sowie zur Kontaktaufnahme oder zur Erfüllung der sich aus dem Gesetz ergebenden Pflichten.

Personenbezogene Daten werden erfasst, wenn an der Kasse Kontaktinformationen an die Website übermittelt werden.

Folgende personenbezogene Daten werden verarbeitet:

− Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

– Lieferadresse;

– Kontonummer;

– Kosten für Waren und Dienstleistungen sowie Zahlungsinformationen (Bestellhistorie);

– Kundendienstdaten.

Personenbezogene Daten werden verwendet, um die Bestellungen eines Kunden zu verwalten und die bestellte Ware zu liefern.

Die Bestellhistorie (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) wird verwendet, um Übersichten über die gekauften Waren und Dienstleistungen zu erstellen und Kundenpräferenzen zu analysieren.

Die Kontonummer wird verwendet, um dem Kunden Zahlungen zu erstatten.

Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name des Kunden werden verarbeitet, um Probleme bei der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen zu lösen (Kundendienst).

Die IP-Adresse und andere Online-Identifier eines Webshop-Benutzers werden verarbeitet, um den Webshop als Dienst der Informationsgesellschaft und für Statistiken zur Webnutzung bereitzustellen.

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden an den Kundendienst des Webshops übermittelt, um die Einkäufe und die Bestellhistorie zu verwalten und etwaige Probleme der Kunden zu lösen.

Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden an den autorisierten Partner Pakipoint OÜ übermittelt, der diese an den vom Kunden ausgewählten Transportdienstleister weiterleitet.

Wird die Ware per Kurier geliefert, wird neben den Kontaktinformationen auch die Adresse des Kunden übermittelt.

Personenbezogene Daten werden zur Buchhaltung an das Buchhaltungsbüro Paktum OÜ übermittelt.

Personenbezogene Daten können bei Bedarf an Anbieter von Informationstechnologiedienstleistungen übermittelt werden, um das Funktionieren des Webshops oder des Datenhostings sicherzustellen.

Die Ware wird außerhalb des Webshops über eine sichere Plattform bezahlt. Bei Zahlung per Bankverbindung über die sichere Plattform der jeweiligen Bank oder die sichere Plattform des Verarbeiters Stripe. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkarteninformationen des Kunden.

Sicherheit und Datenzugriff

Personenbezogene Daten werden auf den Servern von Netpro OÜ gespeichert. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird den Mitarbeitern des Webshops gewährt, um technische Probleme bei der Nutzung des Webshops lösen zu können und den Kundendienst zu gewährleisten. Der Webshop implementiert geeignete physische, organisatorische und informationstechnologische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder illegaler Zerstörung, Verlust, Änderung oder unbefugtem Zugriff und Veröffentlichung zu schützen.

Die personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage der zwischen dem Webshop und den Verarbeitern unterzeichneten Vereinbarungen an die Verarbeiter des Webshops (z. B. Transportdienstleister und Datenhosting) übertragen. Die Verarbeiter sind verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geeignete Schutzmaßnahmen zu treffen. Die vom Webshop autorisierten Verarbeiter sind Pakipoint OÜ, Paktum OÜ und Netpro OÜ.

Speicherung personenbezogener Daten

Wenn das Konto eines Kunden im Webshop geschlossen wird, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, sie müssen zu Buchhaltungszwecken oder zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gespeichert werden.

Die Bestellhistorie des Webshops wird drei Jahre lang gespeichert. Bei Zahlungs- und Verbraucherstreitigkeiten werden die personenbezogenen Daten bis zur Schlichtung des Rechtstreits oder bis zum Ende der Verjährungsfrist gespeichert. Die für Buchhaltungszwecke benötigten personenbezogenen Daten werden sieben Jahre lang gespeichert.

Zugang zu und Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können über den Kundendienst abgerufen und korrigiert werden. Der Kunde hat das Recht zu verlangen, dass die ihn betreffenden personenbezogenen Daten aus den Datenbanken von birdbusters.eu gelöscht werden, indem er den Kundendienst per E-Mail darüber informiert. Der Antrag auf Löschung wird spätestens innerhalb eines Monats bearbeitet und der Zeitraum, zu dem die Daten gelöscht werden, angegeben.

Beilegung von Streitigkeiten

Streitigkeiten bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundendienst per E-Mail an info@birdbusters.eu oder telefonisch unter +372 5267 138 beigelegt. Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).