Privatumo politika

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Internetinės parduotuvės birdbusters.eu asmens duomenų valdytojas yra Salu OÜ (registro kodas 12600389), esantis Kunderi 27-10, Talinas, tel. +372 52198 22 ir el. paštas info@birdbusters.eu.

 

Asmens duomenų rinkimas ir naudojimas

Asmens duomenys – tai bet kokie su internetinės parduotuvės klientu tiesiogiai ar netiesiogiai susiję duomenys, kurių reikia su fiziniu asmeniu pasirašytai sutarčiai įvykdyti arba su juo susisiekti, atlikti įstatymų nustatytas pareigas.

Asmens duomenys renkami, kai atsiskaitymo metu svetainėje pateikiama kontaktinė informacija.

Tvarkomi šie asmens duomenys:

− vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas;

– pristatymo adresas;

– banko sąskaitos numeris;

– prekių ir paslaugų savikaina bei mokėjimo informacija (pirkimo istorija);

– klientų aptarnavimo duomenys.

Asmens duomenys naudojami kliento užsakymams tvarkyti ir užsakytoms prekėms pristatyti.

Pirkimų istorija (pirkimo data, prekės, kiekis, klientų duomenys) naudojama perkamų prekių ir paslaugų apžvalgoms rengti bei klientų pageidavimams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant bet kokius mokėjimus klientui.

Asmens duomenys, tokie kaip el. paštas, telefono numeris ir kliento vardas, yra tvarkomi siekiant išspręsti iškilusias problemas, susijusias su prekių ir paslaugų teikimu (pagalba klientams).

Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti internetiniai identifikatoriai yra tvarkomi siekiant teikti internetinę parduotuvę kaip informacinės visuomenės paslaugą ir interneto naudojimo statistikai.

 

Asmens duomenų gavėjai

Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo tarnybai, kad būtų galima tvarkyti pirkinių ir pirkinių istoriją bei išspręsti bet kokias klientų problemas.

Vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas perduodami įgaliotam partneriui Pakipoint OÜ, kuris perduoda juos kliento pasirinktam transportavimo paslaugų teikėjui.

Jei prekes pristato kurjeris, be kontaktinės informacijos perduodamas ir kliento adresas.

Asmens duomenys yra perduodami apskaitos įmonei Probil OÜ apskaitos operacijoms atlikti.

Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jei to reikia internetinės parduotuvės veikimui ar duomenų prieglobai užtikrinti.

Už prekes atsiskaitoma ne internetinėje parduotuvėje saugioje platformoje – atsiskaitant banko nuoroda, atitinkamo banko saugioje platformoje arba saugioje tvarkytojo Maksekeskus AS platformoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės informacijos.

 

Asmens duomenų saugumas ir prieiga

Asmens duomenys saugomi Netpro OÜ serveriuose. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama internetinės parduotuvės darbuotojams, kurie gali prieiti prie tokių duomenų, kad išspręstų bet kokias technines naudojimosi internetine parduotuve problemas ir teiktų klientų aptarnavimą. Internetinė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir informacinių technologijų priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir paskelbimo.

Asmens duomenys internetinės parduotuvės tvarkytojams (pvz., transporto paslaugų teikėjui) perduodami remiantis internetinės parduotuvės ir duomenų tvarkytojų pasirašytomis sutartimis. Tvarkydami asmens duomenis duomenų tvarkytojai privalo laikytis tinkamų apsaugos priemonių. Internetinės parduotuvės įgalioti tvarkytojai yra Pakipoint OÜ, Probil OÜ, Netpro OÜ ir Maksekeskus AS.

 

Asmens duomenų saugojimas

Jei kliento paskyra internetinėje parduotuvėje uždaroma, asmens duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai tokius duomenis reikia saugoti apskaitos tikslais arba vartotojų ginčams spręsti.

Pirkinių internetinėje parduotuvėje istorija saugoma trejus metus. Kilus ginčams dėl mokėjimo ir vartojimo ginčų, asmens duomenys saugomi iki ieškinio patenkinimo arba iki ieškinio senaties termino pabaigos. Apskaitos tikslais reikalingi asmens duomenys saugomi septynerius metus.

 

Prieiga prie asmens duomenų, jų taisymas ir trynimas

Asmens duomenis galima pasiekti ir juos ištaisyti per klientų aptarnavimo tarnybą. Klientas turi teisę reikalauti, kad su juo susiję asmens duomenys būtų ištrinti iš birdbusters.eu duomenų bazių, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimo tarnybai el.paštu. Į prašymą ištrinti atsakoma ne vėliau kaip per vieną mėnesį ir nurodomas laikotarpis, per kurį duomenys turi būti ištrinti.

 

Ginčų sprendimas

Ginčai dėl asmens duomenų tvarkymo sprendžiami per klientų aptarnavimo tarnybą el. paštu info@birdbusters.eu arba telefonu +372 5267 138. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).